Política de reembolsos y devoluciones
Política de Reembolso para Servicios de Coaching y Mentorías.
Compromiso con la Calidad:
En Diseño Humano Esencial, estamos comprometidos con ofrecer servicios de coaching y mentoría de alta calidad. Nuestro objetivo es ayudarte a alcanzar tus metas personales y profesionales mediante un apoyo constante y personalizado.
Proceso de Reembolso:
Entendemos que a veces las circunstancias cambian y es posible que necesites reconsiderar tu decisión de inscribirte en nuestros servicios. A continuación, se detallan nuestras condiciones para solicitar un reembolso:
1. Cancelaciones Antes de Comenzar el Servicio:
– Si cancelas tu inscripción hasta 48 horas antes del inicio de cualquier sesión de coaching o mentoría, ofrecemos un reembolso completo.
– Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación al inicio del servicio serán reembolsables en un 50%, debido a que implica la reserva y planificación previa que requieren estas sesiones.
2. Después del Inicio del Servicio:
– Entendemos que el coaching es un compromiso, tanto del coach como del cliente. Si después de la primera sesión de cualquiera de nuestros packs de sesiones, decides que nuestros servicios no son adecuados para ti, puedes solicitar un reembolso del 50% del costo total del programa si lo notificas dentro de las 24 horas posteriores a la primera sesión.
– No se ofrecerán reembolsos una vez transcurridas más de 24 horas después de la primera sesión o si ya se ha accedido a más de una sesión.
3. Servicios Grupales:
– Debido a la naturaleza de los servicios grupales y la logística involucrada, no podemos ofrecer reembolsos una vez iniciado el curso o taller grupal.
4. Modificaciones de Citas:
– Ofrecemos la posibilidad de reprogramar sesiones hasta 24 horas antes de la cita programada, sujeta a disponibilidad. Las sesiones no pueden ser reprogramadas con menos de 24 horas de anticipación y, en tal caso, se considerará como sesión realizada.
5. Solicitudes de Reembolso:
– Para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a manutunascoach@gmail.com con tu nombre, detalles del servicio adquirido y la razón de la solicitud de reembolso.
Consulta Inicial Gratuita:
– Ofrecemos una consulta inicial gratuita para nuevos clientes. Esta sesión es una oportunidad para que ambos, cliente y coach, determinen la idoneidad de nuestro enfoque para tus necesidades. No hay obligación de continuar después de esta sesión introductoria.
Preguntas o Preocupaciones:
– Si tienes preguntas o preocupaciones sobre nuestra política de reembolso o sobre los servicios ofrecidos, no dudes en contactarnos en manutunascoach@gmail.com. Estamos aquí para apoyarte en tu camino hacia el crecimiento personal y profesional.
